«Остелеком» решительно настроен выполнить свои обещания в срок
30 сентября 2016 Экономика [версия для печати] [читать комментарии] [размер шрифта: a- | А+] [2025 просмотров]
Первый заместитель Председателя Правительства Алан Техов и Генеральный директор ЗАО «Остелеком» Роман Коврига встретились с группой молодежи, ранее инициировавшей сбор подписей граждан, недовольных ценовой политикой и качеством услуг, предоставляемых компанией, с тем, чтобы напрямую услышать все интересующие вопросы и дать исчерпывающий, компетентный ответ.
Алан Техов тепло приветствовал ребят, отметив, что обществу нужна инициативная молодежь, неравнодушная к происходящему вокруг, и заверил их в готовности руководства республики к открытому диалогу.
Кроме того, он подчеркнул, что Правительство по поручению Президента начало работать над вопросами улучшения качества и цены на мобильную связь и интернет еще в начале года, и сегодня держит их в поле зрения, тесно взаимодействуя с оператором связи.
Непринужденная, дружеская атмосфера встречи расположила к доверительному разговору, чем ребята и воспользовались, обсудив с главой компании «Остелеком» самые наболевшие и неудобные вопросы, касавшиеся взаимоотношений оператора мобильной связи с клиентами, тарифной политики, причин смещения сроков выполнения ранее достигнутых с Правительством договоренностей о снижении цен на 30-40%, выгод, которые сулит предстоящая оптимизация тарифных планов и опций и других.
Алан Техов пояснил, что все актуальные темы были обсуждены накануне во время встречи представителей СМИ с Председателем Правительства Доментием Кулумбеговым и Романом Ковригой, о чем сообщалось в средствах массовой информации.
Тогда же была названа главная причина, воспрепятствовавшая выполнению договоренностей в намеченные сроки – задержка поставки нового оборудования, которым компания намерена заменить все 64 базовые станции, находящиеся на территории республики. Прежняя компания-поставщик отказалась обслуживать станции связи в Южной Осетии и Абхазии, а поиски другого поставщика и переговоры с ним затянулись и привели к сдвигу сроков.
Как отметил Роман Коврига, удалось заключить договор с крупной компанией, производящей качественное оборудование по приемлемой цене, которое прибудет сюда к началу октября. К настоящему моменту «Остелеком» провел большой объем работ по внутреннему административному ресурсу, маркетинговым исследованиям, изучению потребностей абонентов, пересмотру и универсализации тарифных планов и опций.
«Прежде наблюдался довольно бессистемный подход к этим вопросам, но, по мере развития, наша компания будет совершенствовать работу по всем направлениям. Невозможно рассчитывать на повышение качества связи без расширения сети, современного технического оснащения», – подчеркнул он.
В ходе разговора коснулись также самой обсуждаемой последнее время темы: снижения скорости интернет-трафика до нуля при исчерпании лимита (10 дней назад максимальная скорость после израсходования трафика равнялась 64 кб/с).
Глава «Остелекома» пояснил, что решение об ограничении скорости было принято вслед многочисленных заявлений абонентов в компанию и обращения Парламента РЮО с просьбой ограничивать скорость, чтобы абоненты могли отслеживать свои расходы.
Один из членов инициативной группы Сергей Цховребов подробно рассказал о проблемах, с которыми сталкивается молодежь при пользовании услугами «Остелекома» и выслушал аргументированные объяснения из уст главы компании.
Роман Коврига заострил внимание на необходимости оформлять все претензии к оператору в письменном виде в офисах «Мегафон».
«Это нужно для того, чтобы наши технические сотрудники имели детальное представление о проблеме и возможность оценить ситуацию в комплексе», – сказал он.
«Идет поэтапная реализация достигнутых с Правительством договоренностей. В частности, введен новый тарифный план «Студенческий», а с октября запланирован запуск новой интернет-опции «Ночной драйв», которая позволит абонентам осуществлять безлимитное соединение с Интернетом с часу ночи до семи утра с большими объемами скачиваний, – продолжил Гендиректор «Остелекома». – Кроме того, наша компания разработала и планирует внедрить первый в республике комплексный тарифный план «Универсальный VIP», который позволит снизить стоимость 1 Мб на 55%. Запланировано также изменение объемов предоставляемого трафика без увеличения стоимости подключения на самых популярных опциях, таких как «Лайт», «Лайт+», «Медиум» и другое».
По словам Романа Ковриги к 10 декабря, когда завершится монтаж оборудования на 10 тестовых станциях и внедрение изменений на тарифных планах, направленных на оптимизацию качества и стоимости мобильной связи и интернета, ситуация значительно улучшится.
Он также заверил, что названные сроки буду однозначно выдержаны, так как это принципиальная позиция руководства ЗАО «Остелеком».
Кроме того, Роман Коврига пообещал в ближайшее время распространить в СМИ подробный пресс-релиз о планах компании по стабилизации цен и качества услуг.
Алан Техов тепло приветствовал ребят, отметив, что обществу нужна инициативная молодежь, неравнодушная к происходящему вокруг, и заверил их в готовности руководства республики к открытому диалогу.
Кроме того, он подчеркнул, что Правительство по поручению Президента начало работать над вопросами улучшения качества и цены на мобильную связь и интернет еще в начале года, и сегодня держит их в поле зрения, тесно взаимодействуя с оператором связи.
Непринужденная, дружеская атмосфера встречи расположила к доверительному разговору, чем ребята и воспользовались, обсудив с главой компании «Остелеком» самые наболевшие и неудобные вопросы, касавшиеся взаимоотношений оператора мобильной связи с клиентами, тарифной политики, причин смещения сроков выполнения ранее достигнутых с Правительством договоренностей о снижении цен на 30-40%, выгод, которые сулит предстоящая оптимизация тарифных планов и опций и других.
Алан Техов пояснил, что все актуальные темы были обсуждены накануне во время встречи представителей СМИ с Председателем Правительства Доментием Кулумбеговым и Романом Ковригой, о чем сообщалось в средствах массовой информации.
Тогда же была названа главная причина, воспрепятствовавшая выполнению договоренностей в намеченные сроки – задержка поставки нового оборудования, которым компания намерена заменить все 64 базовые станции, находящиеся на территории республики. Прежняя компания-поставщик отказалась обслуживать станции связи в Южной Осетии и Абхазии, а поиски другого поставщика и переговоры с ним затянулись и привели к сдвигу сроков.
Как отметил Роман Коврига, удалось заключить договор с крупной компанией, производящей качественное оборудование по приемлемой цене, которое прибудет сюда к началу октября. К настоящему моменту «Остелеком» провел большой объем работ по внутреннему административному ресурсу, маркетинговым исследованиям, изучению потребностей абонентов, пересмотру и универсализации тарифных планов и опций.
«Прежде наблюдался довольно бессистемный подход к этим вопросам, но, по мере развития, наша компания будет совершенствовать работу по всем направлениям. Невозможно рассчитывать на повышение качества связи без расширения сети, современного технического оснащения», – подчеркнул он.
В ходе разговора коснулись также самой обсуждаемой последнее время темы: снижения скорости интернет-трафика до нуля при исчерпании лимита (10 дней назад максимальная скорость после израсходования трафика равнялась 64 кб/с).
Глава «Остелекома» пояснил, что решение об ограничении скорости было принято вслед многочисленных заявлений абонентов в компанию и обращения Парламента РЮО с просьбой ограничивать скорость, чтобы абоненты могли отслеживать свои расходы.
Один из членов инициативной группы Сергей Цховребов подробно рассказал о проблемах, с которыми сталкивается молодежь при пользовании услугами «Остелекома» и выслушал аргументированные объяснения из уст главы компании.
Роман Коврига заострил внимание на необходимости оформлять все претензии к оператору в письменном виде в офисах «Мегафон».
«Это нужно для того, чтобы наши технические сотрудники имели детальное представление о проблеме и возможность оценить ситуацию в комплексе», – сказал он.
«Идет поэтапная реализация достигнутых с Правительством договоренностей. В частности, введен новый тарифный план «Студенческий», а с октября запланирован запуск новой интернет-опции «Ночной драйв», которая позволит абонентам осуществлять безлимитное соединение с Интернетом с часу ночи до семи утра с большими объемами скачиваний, – продолжил Гендиректор «Остелекома». – Кроме того, наша компания разработала и планирует внедрить первый в республике комплексный тарифный план «Универсальный VIP», который позволит снизить стоимость 1 Мб на 55%. Запланировано также изменение объемов предоставляемого трафика без увеличения стоимости подключения на самых популярных опциях, таких как «Лайт», «Лайт+», «Медиум» и другое».
По словам Романа Ковриги к 10 декабря, когда завершится монтаж оборудования на 10 тестовых станциях и внедрение изменений на тарифных планах, направленных на оптимизацию качества и стоимости мобильной связи и интернета, ситуация значительно улучшится.
Он также заверил, что названные сроки буду однозначно выдержаны, так как это принципиальная позиция руководства ЗАО «Остелеком».
Кроме того, Роман Коврига пообещал в ближайшее время распространить в СМИ подробный пресс-релиз о планах компании по стабилизации цен и качества услуг.
Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.
Комментарии (0)
-
-
49 / 7
-
Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
Нашли ошибку?