Видеонаблюдение как инструмент маркетинга

Как известно, видеонаблюдение наряду с применением противокражных систем сегодня активно используется в большинстве магазинов. Защитить товар от краж, получить фактические доказательства на случай недобросовестного поведения покупателей или персонала — все это теперь легко делается с помощью видеокамер.

А недавно специалисты предложили использовать видеонаблюдение и в качестве маркетингового инструмента. Предотвращением потерь хорошо занимаются многочисленные противокражные системы для магазинов, а видеокамерам в ретейле можно дать и дополнительную нагрузку. Новые технологии дают возможность сделать из камеры многофункциональное устройство, подобно смартфону. Загружаемые приложения позволяют использовать видеокамеру для оптимизации мерчендайзинга и некоторых других сегментов.

Пока противокражные системы для магазинов неусыпно следят за оснащенным ими товаром, в видеокамеру можно встроить приложения, позволяющие подсчитывать количество зашедших в магазин посетителей, количество людей, сделавших покупку, величину среднего чека и некоторые другие показатели. Используя тепловой и кинетический анализ, можно без проблем с высокой точностью определить в торговом зале "горячие" и "холодные" зоны.

Видеокамеры также дают отличную возможность для анализа перемещения покупательского потока внутри магазина, для выделения тех зон, где люди проводят больше времени, а какие стеллажи обходят стороной. Камеру можно использовать и для контроля за очередями в кассовой зоне: как только где-то собирается больше народу, раздается сигнал для открытия новой кассы. Противокражные системы для магазинов издают сигналы только при попытке несанкционированного выноса товара за пределы допустимого пространства.

Принимать управленческие решения с помощью подгружаемой в камеры аналитики уже стали многие торговые сети. Такой подход дает прекрасные результаты при анализе действенности разного рода маркетинговых акций. Отследить можно и количество привлеченных людей, и работу продавцов. Такой подход очень удобен, ведь аналитику с одной видеокамеры могут получать разные службы торговой сети: и маркетологи, и отдел продаж, и отдел закупок…

Камеры со встроенной аналитикой имеют почти такой же небольшой размер, как противокражные системы для магазинов. Это очень удобно, ведь ограничений для их установки практически нет. Собрав определенный объем данных, камера отправляет все в облако, где информация становится доступной для любого количества магазинов сети. Сервер для проведения таких операций не нужен, достаточно лишь самой камеры и роутера для выхода в Интернет.

Противокражные системы для магазинов отвечают за товар, размещенный на стендах и стеллажах, камеры могут контролировать и бэкофис, и POS-терминал, и ночные отгрузки товара. Такое оборудование дает возможность руководству магазина получать неопровержимые доказательства разного рода нарушений, которые совершает персонал.

Опубликованно: 15-04-2016, 16:08
Документ: Разное > http://alaniainform.org/55788-videonablyudenie-kak-instrument-marketinga.html

Copyright © Osinform.ru
При копировании материалов, гиперссылка обязательна.