Представитель ОАО «МегаФон» ответил на вопросы, связанные с мобильной связью в Южной Осетии

В Южной Осетии сложилась достаточно запутанная ситуация с мобильной связью. Последние изменения тарифных планов вызвали у многих абонентов РЮО целую гамму чувств – от недоумения до раздражения и даже агрессии. В том числе сообщалось и о нескольких митингах, участники которых требовали возвращения старых, более дешевых тарифов. Подобная ситуация сложилась и в связи с тем, что граждане Южной Осетии оказались практически в информационном вакууме относительно нововведений в сфере мобильной связи. Для того, чтобы избежать кривотолков и непониманий, корреспондент ИА Осинформ обратился к руководителю отдела по связям с общественностью Кавказского филиала ОАО «МегаФон» Игошкиной Ольге.

- Не могли бы вы разъяснить ситуацию с переходом в зону роуминга абонентов с префиксом 928 в Южной Осетии?

- С 1 марта 2010 года на территории республики Южная Осетия в коммерческую эксплуатацию запущена сеть стандарта GSM 900/1800 оператора связи ЗАО «Остелеком», восстановленная после грузино-югоосетинского военного конфликта 2008 года.

С этого момента для абонентов «МегаФона» при нахождении на территории Южной Осетии действуют роуминговые расценки на услуги связи, сопоставимые с аналогичными расценками в других регионах страны, в том числе в республиках Северного Кавказа. Мы уважаем потребности наших абонентов, и чтобы сохранить их лояльность, на 3 месяца ввели льготный период обслуживания, в рамках которого предложили наиболее оптимальные цены на услуги связи. 1 июня 2010 года этот период завершился, и абоненты МегаФона при нахождении на территории Южной Осетии обслуживаются по роуминговым расценкам. Стоимость минуты вызова для абонентов МегаФона Северной Осетии при нахождении в Южной Осетии составляет 9 рублей за минуту вызова. Еще раз подчеркиваем – данные расценки действуют во всех регионах России.

Обо всех обозначенных изменениях абоненты Кавказского филиала ОАО «МегаФон» в соответствии с законодательством РФ неоднократно уведомлялись. И ранее, и сегодня, они могут выбрать для себя наиболее оптимальные условия обслуживания, в том числе в сети республиканского оператора связи ЗАО «Остелеком».

Абонентам ЗАО «Остелеком» услуги связи предоставляются по оптимальной стоимости, по расценкам так называемой «домашней зоны» обслуживания.

- Не могли бы вы также подробнее рассказать о тарифах, предусмотренных для абонентов, уже перешедших на 929?

- Для абонентов ЗАО «Остелеком» (префикс 929) действуют «домашние» расценки на связь. Для них разработаны специальные тарифные предложения, в рамках которых установлены доступные цены.

Тариф «Южный» будет удобен тем, кто совершает много звонков в Россию и страны СНГ. Стоимость вызовов в Россию – 5,00 руб./мин., вызовы в страны СНГ – 7,5 руб./мин., стоимость SMS – от 1,10 руб.

Тариф «Отличный» предназначен для абонентов, которые совершают много звонков внутри сети ЗАО «Остелеком» - вызовы внутри сети – 0,40 руб. с 61-й секунды, SMS – от 1,10 руб.

Тариф «МегаФон-Модем Плюс» - специальное предложение для пользователей мобильного интернета: в абонентскую плату включено 100 Мб интернет-трафика. В рамках тарифа действует выгодная стоимость интернет-трафика и после использования включенного объема – 2,00 руб./1 Мб.

Абонентам обозначенных тарифов (кроме «МегаФон-Модем Плюс») ЗАО «Остелеком» также доступны для подключения тарифные опции, с помощью которых они самостоятельно могут снижать стоимость своего мобильного общения.

Опция «Моя Осетия» - приравнивает стоимость исходящих вызовов абонентам Кавказского филиала ОАО «МегаФон» Республики Северная Осетия-Алания к стоимости вызова абонентам ЗАО «Остелеком» по тарифному плану. Опция действует при нахождении абонента на территории Республики Южная Осетия. Стоимость вызовов с подключенной опцией - от 40 копеек со 2-й минуты вызова.

Опция «Легкое путешествие» - позволяет абонентам ЗАО «Остелеком» общаться по сниженным тарифам при нахождении в роуминге в России, на территории: Республики Северная Осетии – Алания, Краснодарского края, Республики Адыгея, Ставропольского края, Ростовской области, Карачаево-Черкесии, Дагестана, Кабардино-Балкарии, Ингушетии, Чеченской Республики, Воронежской, Липецкой, Тамбовской и Белгородской областей, в зоне действия Кавказского филиала сети «МегаФон». Исходящие вызовы при подключенной опции тарифицируются по стоимости 2,9 руб. за минуту вызова. Как вы можете видеть, цены вполне доступные.

- В курсе ли вы, что в Южной Осетии решение о переводе абонентов 928 в роуминг вызвало масштабное недовольство населения, вплоть до митингов с участием военнослужащих РФ, размещенных на территории Южной Осетии? Планируется ли какая-то разъяснительная работа с населением РЮО по этому поводу?

- Как уже отмечалось, об изменении условий обслуживания абоненты Кавказского филиала ОАО «МегаФон» (абоненты, обслуживающиеся в приграничных районах с префиксом нумерации 928) в рамках законодательства РФ информировались заблаговременно и могли выбрать для себя наиболее оптимальные условия обслуживания в сети республиканского оператора связи ЗАО «Остелеком».

В информационной кампании, проводимой в южноосетинских СМИ с начала марта 2010 года, давалась подробная информация о планируемых изменениях, о возможности подключения на тарифы ЗАО «Остелеком». Журналисты часто обращались за комментариями по данному вопросу, в том числе - к представителям комитета информации, связи и массовых коммуникаций РЮО, которые также давали полную информацию о планируемых нововведениях. МегаФон - законопослушная компания, которая строит свою деятельность в соответствии с законодательством РФ. Мы всегда предоставляем мобильным пользователям возможность выбора, и оператора связи они также выбирают самостоятельно.

- С чем связана такая высокая стоимость звонков на номера с префиксом 929 с территории Российской Федерации?

- Республика Южная Осетия – это суверенное государство. Вызовы из России в РЮО тарифицируются по расценкам дальней связи и квалифицируются как международные, что во многом определяется правилами государственного регулирования тарифов на услуги присоединения и пропуска трафика, действующими в России. Поэтому делать связку с префиксом 929 не совсем корректно. Если говорить о расценках, то маршрутизация вызовов может варьироваться, в зависимости от того, из какой точки (региона) России звонит абонент МегаФона в РЮО и какие расценки на международные вызовы установлены в рамках его тарифа. Для абонентов Кавказского филиала ОАО «МегаФон» вызовы абонентам ЗАО «Остелеком» стоят на всех тарифах от 2 руб./мин.

- Почему с территории Российской Федерации невозможно пополнить счет абонента «Остелекома? Как, в принципе, пользователям компании «Остелеком», находящимся не на территории Южной Осетии можно пополнить баланс?

- Для пополнения лицевых мобильных счетов посредством терминалов у ЗАО «Остелеком»необходимо решить вопрос о межграничных транзакциях. Любой такой платеж – это денежная транзакция между двумя самостоятельными государствами – Россией и Южной Осетией. Кроме того, надо понимать, что для реализации такой возможности необходимо заключение соответствующих соглашений ЗАО «Остелекома» с платежными системами, действующими на территории РФ. В настоящий момент ведется работа по организации приема платежей на территории РФ в пользу абонентов ЗАО «Остелеком». И в ближайшее время эта возможность будет им предоставлена.

- 75% акций «Остелекома» принадлежат «МегаФону». А кто является держателем остальных 25% акций?

- Этот вопрос разумней адресовать в государственный реестр юридических лиц Республики Южная Осетия.

- Есть ли возможность снизить цену за звонок для пользователей с безлимитными тарифами и простых абонентов? Не боитесь ли вы, что нынешние абоненты «МегаФона» могут перейти к вашим конкурентам с более выгодными тарифами?

Для абонентов «МегаФона» действуют конкурентные по рынку и вполне доступные расценки на связь. Как уже отмечалось - для абонентов Кавказского филиала ОАО «МегаФон» вызовы абонентам ЗАО «Остелеком» стоят на всех тарифах от 2 руб./мин.

- Абоненты некоторых российских и зарубежных операторов зачастую не могут дозвониться до абонентов, использующих номера с префиксом 929? С чем связана эта проблема?

Это связано с тем, что не все операторы связи успели «прописать» код нового югоосетинского мобильного оператора ЗАО «Остелеком». Безусловно, это может влиять на качество дозвона, но проблема решается.

Мы также настоятельно рекомендуем проверять правильность набора номера, наличие средств на лицевом счете звонящего абонента, а также прослушивать ответ системы при совершении вызова. Абонент также может находиться вне зоны действия сети или отключен.